Politique de Retours et Échanges
Chez COG, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos pièces de mode ; c'est pourquoi vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles.
1
Préparez votre colis
Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de protection.
2
Déclarez le retour
Rendez-vous sur votre espace client pour générer votre bon de retour et imprimer l'étiquette d'expédition.
3
Expédiez les articles
Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste de votre choix.
4
Recevez votre remboursement
Une fois le colis réceptionné et vérifié par notre équipe, votre remboursement sera traité sous 7 à 10 jours ouvrés.
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing