Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos collections COG.

Quels sont les délais et frais de livraison ?

Nous livrons en France et en Europe sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 100 euros.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine avec l'étiquette.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard, Amex), PayPal ainsi que le paiement en 3 fois sans frais via Alma.

Où sont fabriqués les vêtements COG ?

Nos collections sont conçues avec soin dans nos ateliers partenaires privilégiant des matières durables et des conditions de travail éthiques.

Comment choisir la bonne taille ?

Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre entrepôt. Contactez notre service client dans l'heure suivant l'achat pour toute modification.